Error 401 Unauthorized Access, y su fácil solución.
Por nuestra experiencia como distribuidores de contenidos digitales, nos ha parecido interesante abordar hoy el error que a veces nos trasladan nuestros clientes al acceder a algunos contenidos, se trata del error UNAUTHORIZED.
¿Por qué nos aparece un error de UNAUTHORIZED al acceder a un contenido SCORM?
Este error nos aparece porque se está intentando acceder a una página protegida por el servidor. El mensaje de error exacto puede variar según tu navegador o el servidor de alojamiento del sitio web. Otras variaciones del error son:
- HTTP 401 Error – Unauthorized
- Access Denied
- Error 401 Unauthorized
- 401 Unauthorized
- 401 Authorization Required
¿Qué causa el “401 Unauthorized Access”?
Generalmente, la restricción se establece de forma no intencionada o es causada por problemas locales por parte del visitante. Examinaremos las causas más comunes a continuación.
Caché o cookies caducadas del navegador
Los navegadores modernos guardan caché local y cookies en tu dispositivo para mejorar la velocidad de carga. Sin embargo, si la caché de tu navegador está dañada o ha caducado, puede impedirte acceder a la página correctamente y puede aparecer el error “401 Unauthorized Access”. Se recomienda borrar la memoria caché y las cookies de tu navegador para solucionar el error “401 no autorizado”, así como para la mayoría de los errores que encuentres.
URL incorrecta
Otra causa de la página de error es una URL de página web incorrecta. Puede ser una dirección de página desactualizada o una URL mal escrita.
URL protegida desde el servidor
Muchos proveedores de alojamiento ofrecen la funcionalidad de configurar la protección con contraseña directamente en el servidor. La solicitud de inicio de sesión puede provenir de dicha protección especificada en el panel de alojamiento.
Configuración incorrecta del plugin
Otra causa común de acceso restringido es la funcionalidad de los plugins. Por ejemplo, muchos plugins de seguridad para WordPress proporcionan diferentes opciones para limitar o restringir el acceso. Si el plugin está mal configurado, puede evitar el acceso por error o detectar una visita legítima como una actividad sospechosa.
Restricciones en el archivo .htaccess del sitio
La protección con contraseña puede provenir de las directivas de Apache en el .htaccess. Es posible que el propietario del sitio web los haya configurado previamente y se haya olvidado de eliminarlos. Las directivas también pueden haber sido agregadas automáticamente por un plugin.
Borrar la caché de DNS de tu dispositivo
Una configuración de DNS local corrupta u obsoleta en tu dispositivo no es una causa común del “Error HTTP 401”. No obstante, vale la pena considerar vaciar la memoria caché DNS del dispositivo. Dependiendo del sistema operativo (SO), el proceso es diferente.
De todas estas causas brevemente mencionadas, la que suele ser la causa del mensaje en el acceso a nuestros contenidos es la de la Caché o cookies caducadas. Para solventarlo, desde DGF les facilitamos un documento explicativo con la configuración correcta de los navegadores más utilizados, donde detallamos los parámetros para que no les vuelva a aparecer este error.
Sabemos la importancia de evitar este tipo de errores, así como, cuando aparecen, la exigencia de dar la mejor y más rápida respuesta.
La tecnología evoluciona, y DGF con ella, por eso contamos con un equipo altamente especializado con un compromiso de respuesta que garantiza el mejor servicio postventa a nuestros clientes.
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